Política de Privacidad - Caraba Telefonía

Política de Privacidad

En Caraba estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Queremos ser transparentes sobre los datos que recopilamos, cómo los utilizamos y los derechos que tienes para controlar tus datos

1. Información al usuario

Carabatel SL es Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos los datos de las personas interesadas para la gestión y desarrollo de las comunicaciones (contacto de usuarios, resolución de consultas, solicitudes de presupuestos, etc.) así como para atender los servicios solicitados y desarrollar nuestra actividad. Igualmente le informamos de la posibilidad de utilizar sus datos para enviarle información de ofertas y/o promociones que puedan ser de su interés.

¿Qué tipo de datos tratamos?

Además de los diferentes medios de obtención citados, así como las diferentes finalidades de tratamiento expuestas, le informamos que los tipos de datos que podemos tratar en nuestro sistema de información son:
• Nombre.
• Correo electrónico y teléfono.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga relación con usted, bien como cliente, o bien como otro tipo de interesado; mientras no se solicite la supresión de estos; o mientras exista alguna previsión o exigencia legal de conservación de estos. Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades por las que fueron recabados serán suprimidos asegurando la confidencialidad de estos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legitimadora para el tratamiento de sus datos será el consentimiento, o bien, el interés legítimo del Responsable para responder a las cuestiones que nos planteen los usuarios.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos de los interesados no serán comunicados a ningún tercero, salvo obligación legal al respecto.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita y/o tratamos sus datos?

Como interesado, usted podrá en cualquier momento solicitarnos el ejercicio de cualquiera de los siguientes derechos que le asisten en materia de protección de datos:
• Acceder a sus datos: Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de LAS ENTIDADES, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean transmitidos por parte de nuestra empresa a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en este caso, ante la Agencia Española de protección de datos http://www.aepd.es Le informamos que podrá ejercitar sus derechos sobre sus datos personales a través de cualquiera de las siguientes vías:
 Dirección electrónica: info@carabatelefonia.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, del formulario de presupuesto, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
El usuario garantiza que los datos que aporte son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En caso de que el usuario aporte datos pertenecientes a un tercero, garantiza que ha informado a dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para la finalidad de tratamiento de que se trate. Todo ello, con carácter previo al suministro de datos de un tercero.
En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que figuran en nuestros sistemas son tratados con la finalidad de atender su solicitud de información o contratación de nuestros servicios o productos, si formalizamos la contratación de cualquiera de los mismos, necesitaremos tratar, además, documentación que acredite su identidad. En tal sentido la copia del D.N.I. es utilizado para comprobar su filiación y dejar registrada su firma o rubrica, en cuanto a la cuenta bancaria es necesaria a los efectos de girar los recibos correspondientes a sus facturas. Los datos de consumo generados (CDRs) son la base sobre la que se formaliza la correspondiente factura mensual.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

CARABATEL SL B67657973 con domicilio en calle El Campo, en 06380 Jerez de los Caballeros (Badajoz) España, Teléfono atención Cliente 604 41 82 82, que dispone de un correo de contacto info@carabatelefonia.com

¿QUÉ DATOS CEDEMOS Y A QUIÉN?

Por principio general nuestros datos son remitidos al proveedor de servicios para poder solicitar el servicio puesto que dicha empresa es la que presta el servicio al cliente. Siendo la facturación, cobro, y atención por nuestra parte. A los efectos del cobro de sus facturas remitimos a las entidades financieras los datos de filiación y número de cuenta, así como el importe a cobrar. En el supuesto de entrega de material a las empresas de mensajería, datos identificación y domicilio. En el supuesto de colaboradores, tiendas de venta, los datos que usted le suministró en la contratación siendo los colaboradores y operadores los Encargados del Tratamiento de los Datos Personales. Tal como establece el nuevo Reglamento de Protección de Datos RGPD existe un contrato entre Responsable y Encargado a fin de garantizar nuestra Política en el tratamiento de Datos Personales.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Solicitar el acceso a sus datos personales Solicitar su rectificación o supresión Solicitar la limitación a su tratamientos Oponerse al tratamiento Solicitar la portabilidad. (si fuese técnicamente posible) Usted podrá acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos suministrados ya no sean necesarios para el fin para el que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso se conservarán únicamente a los efectos del ejercicio o la defensa de reclamaciones. Al ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, éste se ejercitara transmitiendo los datos directamente de responsable a responsable de los ficheros, cuando esto sea técnicamente posible. También le informamos que tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en el caso del Tratamiento de sus Datos Personales, La Agencia Española de Protección de Datos. (AEPD) Para ejercitar sus derechos o, cualquier consulta sobre sus Datos Personales, puede dirigirse por cualquier medio a CARABATEL SL , calle El Campo 53 06380 Jerez de los Caballeros (Badajoz), o bien a nuestro correo electrónico info@carabatelefonia.com